常见问题

1、如何注册会员账号？ 可以点击官网内右上角注册会员填写相关信息完成注册。如果在注册时出现问题可以直接致电官方客服电话400-600-2698 或者可以加入我们官方Q群私信给管理员，会有相关人员为您处理，新龙图会员为通用会员账号，如果您之前已经注册过新龙图会员则无需再注册直接登录就可以。

2、如何注册游戏账号？ 登录您的会员账号点击进入申请/查看账号的页面输入验证码申请游戏账号，如果您想选择靓号，进入靓号优选页面选择您喜欢的游戏账号然后。

3、会员账号和游戏账号的区别是什么？ 会员账号是新龙图通行证，可作为个人账号使用，多游戏通用，登会员中心享受相关服务的账号。该账号为您注册时的邮箱或者手机号码，游戏账号则为您登录游戏时使用的账号，千万不要弄混，为了用户账号安全，目前并不支持使用会员账号来登录游戏，游戏账号还请您在会员中心页面申请

4、我的游戏账号忘记了要如何查找？ 可以从官网进入客服中心登录您的会员账号点击进入申请/查看账号的页面就可以看到您申请的游戏账号

5、我的游戏密码忘记了要怎样查询密码？ 可以从官网进入客服中心登录您的会员账号点击进入密码暗码查询页面选择要查询的账号和服务器选择查询密码和身份证等信息但是为了安全起见查询密码和暗码会被关监48小时，48小时结束后会将查询结果发动至绑定的邮箱。

6、如何将游戏账号绑定的龙图会员？ 在我们采用了新的会员中心和客服系统更方便更快捷更安全，所以需要您注册新龙图会员然后进入客服中心点击申请/查看账号，申请新的游戏账号。

7、如何使用兑换码进行奖励兑换？ 进入客服中心登录您的会员账号点击进入“福利兑换”页面，选择相应的账号和服务器后输入正确的兑换码就可以游戏内收到相应的奖励。

8、如何获得兑换码？ 官方会定期开放一些活动，参加活动后会活动兑换码换取相应奖励，您可以加官方Q群或者关注微信公众号或者微博相关活动都会第一时间发出通知。

9、如何查找我的充值记录？ 可以从官网进入客服中心登录您的会员账号点击进入充值查询选择需要查询的账号就可以查询到最近3个月的储值记录了。

10、储值未到账怎么办？ 可以从官网进入客服中心登录您的会员账号点击进入储值点数异常页面选择储值的账号和对应的服务器填写您的姓名、联系电话、充值金额、订单号、问题描述，一定要填写详细这样更方便我们第一时间查找补发。

11、如何进行储值？ 游戏内蓝色“储”字按钮，点击弹出储值界面，然后选择支持微信、支付宝、银联方式进行储值；或者直接到官网储值页面操作。

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更名须知

关键词 : 角色更名须知

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    当发现自己的角色名称或者外号并不称心如意，想要更改却因繁琐的过程望而却步，在这里查小镛为玩家解锁新的改名姿势。

首先，玩家只需要打开指令灯笼选择【杂项】，在第一行找到如下图所示的【更改外号或名称】。

之后，左键点击该图标就会弹出如下选项框，玩家就可以选择需要更改的内容了，需要注意的是更改名称将要扣除部分游戏点数哦~

正确输入想要变更为的名称后系统将强制玩家断线，并会在右下角提示玩家更名成功，重新登录后玩家就可以用新的名称继续叱咤风云啦。

那么更改外号就更加简单了，还是一样的打开指令灯笼选择【杂项】，在第一行点击【更改外号或名称】指令。在弹出的窗口内点击下图所示的【更改外号】选项。

然后就可以直接对外号进行更改啦。更改完会有跑马灯提示哦~

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