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常见问题
1、如何注册会员账号？ 可以点击官网内右上角注册会员填写相关信息完成注册。如果在注册时出现问题可以直接致电官方客服电话400-600-2698 或者可以加入我们官方Q群私信给管理员，会有相关人员为您处理，新龙图会员为通用会员账号，如果您之前已经注册过新龙图会员则无需再注册直接登录就可以。
2、如何注册游戏账号？ 登录您的会员账号点击进入申请/查看账号的页面输入验证码申请游戏账号，如果您想选择靓号，进入靓号优选页面选择您喜欢的游戏账号然后。
3、会员账号和游戏账号的区别是什么？ 会员账号是新龙图通行证，可作为个人账号使用，多游戏通用，登会员中心享受相关服务的账号。该账号为您注册时的邮箱或者手机号码，游戏账号则为您登录游戏时使用的账号，千万不要弄混，为了用户账号安全，目前并不支持使用会员账号来登录游戏，游戏账号还请您在会员中心页面申请
4、我的游戏账号忘记了要如何查找？ 可以从官网进入客服中心登录您的会员账号点击进入申请/查看账号的页面就可以看到您申请的游戏账号
5、我的游戏密码忘记了要怎样查询密码？ 可以从官网进入客服中心登录您的会员账号点击进入密码暗码查询页面选择要查询的账号和服务器选择查询密码和身份证等信息但是为了安全起见查询密码和暗码会被关监48小时，48小时结束后会将查询结果发动至绑定的邮箱。
6、如何将游戏账号绑定的龙图会员？ 在我们采用了新的会员中心和客服系统更方便更快捷更安全，所以需要您注册新龙图会员然后进入客服中心点击申请/查看账号，申请新的游戏账号。
7、如何使用兑换码进行奖励兑换？ 进入客服中心登录您的会员账号点击进入“福利兑换”页面，选择相应的账号和服务器后输入正确的兑换码就可以游戏内收到相应的奖励。
8、如何获得兑换码？ 官方会定期开放一些活动，参加活动后会活动兑换码换取相应奖励，您可以加官方Q群或者关注微信公众号或者微博相关活动都会第一时间发出通知。
9、如何查找我的充值记录？ 可以从官网进入客服中心登录您的会员账号点击进入充值查询选择需要查询的账号就可以查询到最近3个月的储值记录了。
10、储值未到账怎么办？ 可以从官网进入客服中心登录您的会员账号点击进入储值点数异常页面选择储值的账号和对应的服务器填写您的姓名、联系电话、充值金额、订单号、问题描述，一定要填写详细这样更方便我们第一时间查找补发。
11、如何进行储值？ 游戏内蓝色“储”字按钮，点击弹出储值界面，然后选择支持微信、支付宝、银联方式进行储值；或者直接到官网储值页面操作。
计费机制
关键词 : 计费机制
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【 点 数 比 例 】
点数比例 ：每储值25元RMB获得500点。
【 计 时 方 式 】
点 数 制
点数计时方式为以一小时为单位，每单位扣十点，说明如下:
如玩家于某日07:18进入金庸Online时：
1.系统在当您成功登入时会扣您十点
2.玩家于07:18至8:18之内，不论登入登出多少次都不再次扣点。
如玩家于09:18成功登入，系统会扣10点，玩家持续玩到当日10:38登出，总共玩了1小时20分，超过了一个单位，已进入第二个单位，所以系统会扣20点。
如果玩家同时拥有月费储值以及点数储值，系统会先计算月费储值的部份，直到月费储值日期到了之后，才会开始扣除点数储值的部份。
月 费 制
月费卡的扣点方式为三十天不限时数使用无限制迅捷畅快游玩。
点数转月费制 ---- 2000点储值可转月费卡。
游戏内前往
使用【杂项】页的【点数转月费】，使用后2000点点数转换为30天游戏时间。
【 福 利 内 容 】
点数计时：10点/小时，每小时扣点将获得十元福利福袋*1；
月卡计时：2000点数转成月卡获得30天游戏时间，并获得娱乐币500点、基础福利月卡*1；
※基础福利月卡：使用当时获得：记忆天书（空）*5、自修加倍丹（大）*2 ；30天内每日登陆可获得：十元福利福袋*5。
十元福利福袋
|
物品 |
数量 |
机率% |
|
记忆天书（空） |
1 |
15 |
|
特级神佑丹 |
1 |
15 |
|
迷迭香精油 |
1 |
15 |
|
娱乐代币 |
1 |
18 |
|
娱乐代币 |
2 |
12 |
|
娱乐代币 |
3 |
8 |
|
狂暴丹 |
1 |
2 |
|
铁甲丸 |
1 |
2 |
|
紫檀香 |
1 |
2 |
|
银两兑换券 |
1 |
2 |
|
超级狂暴丹 |
1 |
1 |
|
超级铁甲丸 |
1 |
1 |
|
天王保命丹 |
1 |
1 |
|
真诀书匣福袋 |
1 |
1 |
|
柴薪银 |
1 |
5 |
※娱乐代币：使用后获得五点娱乐币。
※柴薪银：网龙发放的月银，可用来兑换各式奖励。（兑换福利物）
【 储 值 方 式 】
玩家处于任何可打开指令界面的场景均可进行储值操作，只需单击左侧指令灯笼，并在弹出选单的【杂项】页面单击如图所示的【储值点数】按钮。
在如下图所示弹窗点击前往储值即可使用选定的支付方式进行储值操作。
