穿越二十二年游戏时空，弘扬传统武侠文化，新的一年，我们再攀高峰，执手伴红尘，仗剑闯江湖，爱恨情仇仍在金庸群侠传online！

各位大侠，大家好（抱拳）

近日我们收到了部分玩家使用月卡时，个别时间存在无法收到月卡每日道具的反馈，为保证各位大侠的权益及游戏体验，目前该问题已反馈至研发技术了解。

从即日起如出现该情况，请先尝试登陆游戏查看，同时建议各位大侠先查看负重空间，如出现空间不足，是无法收到物品的。若以上操作后还是无法收到月卡每日道具，请前往官网工单中心-BUG提交处申请奖励补发即可。

“BUG提交”工单步骤：

前往官网客服中心，选择【BUG提交】，点击对应游戏账号与区服，描述月卡名称、未收到的每日道具以及发生时间，无需上传截图，点击提交即可。

注意：如提交工单查询流向后结果为正常发放收取，那么该工单将按“物流查询”类工单规则每次扣除游戏点数100点，所以请各位大侠核实后再提交该工单，该规则将严格实施。

同时由于工单每次提交仅能查询处理前一天维护周期内的流向记录，所以提交工单后将在1-2个工作日内完成审核与道具发放。

最后感谢各位少侠的理解与支持，给您带来的不便我们深表歉意。

也再次感谢大家对游戏的支持与反馈。我们将一如既往地努力，为大家提供更好的游戏服务，我们相信金庸群侠传online北京收费服将为大家带来更好的游戏体验更多的游戏乐趣，祝大家游戏愉快！