金庸群侠传online20年，北京GS1（多线）7月23日15时正式开启，漫长的等待没有消灭大家的热情，服务器一经开放立刻人山人海。

炎炎夏日，大家的热情还是让这款已经年代久远的经典游戏有些受宠若惊。开服以后也出现了不少问题，也发现了很多我们准备不足的地方。为此我们深表歉意，对于所出现的问题与问题我们会尽快进行修复，并给予大家相应的补偿。

 

问题一：

有不少玩家在充值过后都出现了充值未到账或者储值奖励未能完全领取的情况，对于此种情况可在官网登入会员信息后于储值异常一栏中进行提交，或在官方QQ群中跟客服进行反应。

 

目前我们已经对所有提交状况的玩家进行了紧急处理，未到账的点数以及相关储值奖励都已经发放完毕。如后续还有储值未到账的情况出现，我们依旧会在第一时间进行处理。

 

问题二：

在游戏开服之前我们开展了各式活动，如预约礼包等等。

但游戏正式开服之后我们陆续收到反馈，很多玩家未能正常领取到新人、预约礼包，大家可在官网登入会员信息后于”BUG提交”中进行信息提交。

 

经核查之后，我们会为未能正常领取礼包的玩家进行补发，目前我们已经对所有提交信息的玩家及时给予了相关补偿。如后续还有未能正常领取礼包的情况出现，我们依旧会在第一时间进行处理。

 

问题三:

大家使用山洞练功功能挂机打点时会随机得到玄晶石。但北京GS1服务器并不开放内丹玄化功能，所以玄晶石为无用道具。

我们特将开放用玄晶石1比1兑换定性珠的特别活动，大家自行回收多余的玄晶石，并于客服中心的"BUG提交“”中进行提交。

提交时请注明回收的玄晶石数量以及具体时间。

（不要点选丢弃，用系统资源回收选项回收）

经核实后，我们会在2个工作内为大家补发对应数量的定性珠。

以上问题会在后续的维护中修复。

 

问题四:

目前游戏内的娱乐代币暂时不能直接使用，娱乐代币无法使用的问题也将07月28日维护中修复，届时大家可以自行右键点击使用以每个娱乐代币兑换5娱乐币。

如有小伙伴希望现在就兑换成娱乐币，可将娱乐代币储存于钱庄内，并于客服中心的“BUG提交”中进行提交。

我们会在2工作日内回收您在钱庄内存储的娱乐代币并为您添加对应数量1.2倍的娱乐币。

 

问题五：

游戏内如果不选择包月仅以游戏点数计费，每1小时会扣除10点游戏点数，并附赠十元福利福袋*1。但现在游戏内会照例扣点却没有附赠十元福利福袋*1，对于此我们深表歉意，也请大家不要着急。

我们将会在每晚的黄金PK时间内（20：00-24：00）为大家补发十元福利福袋，只要大家选择的是以点数计费的方式进行游戏，每扣除10游戏点数，都会对应的获得十元福利福袋*1。

该问题也会在后续的维护中进行修复，届时系统将会自动发放十元福利福袋。

 

问题六：

游戏内所有转包月的用户将会得到基础福利月卡,使用后获得记忆天书（空）*5、自修加倍丹（大）*2 ；30天内每日登陆可获得：十元福利福袋*5。

但目前玩家包月之后没有获得。

为此我们会在每晚的黄金PK时间内（20：00-24：00）为大家补发基础福利月卡。

大家只要右键点击使用即可的都包月福利，对应的福利天数也可以在左边的信息栏中查询。

 

后续我们也会在维护中进行修复，大家能够在包月后立刻得到包月福利。

 

问题七：

游戏内出现了莫名的带有光环的人物角色。

北京GS1服务器没有出售任何光环道具，目前服务器内的光环为显示异常，会在明日的维护后予以修复。

 

 

问题八：

部分账号用原始密码登入时会显示账号密码错误，无法登录。

出现上述情况的玩家可在官方QQ群中及时联系官方客服说明情况，我们会在收到消息后第一时间帮你进行处理，处理过后即可正常登入游戏。

 

对于上述的问题对大家造成的不便，我们再次表示歉意，后续维护修复后我们会在官网上公布相关信息，也希望大家能多多理解与包涵。

为了弥补大家的损失，对截至7月23日24时所有已储值角色发放记忆天书（满）*10、特级神佑丹*3、挪动时空仪*1。

同时对7月23日24时前储值大于等于2000点的游戏账号补偿100点点数。

截至7月23日24时对所有已转月卡角色补偿：十元福利福袋*5。

（以上内容20200724 12：00发送）

 

请大家及时清理负重，保留足够的空间以便获得补偿内容！同时也感谢大家的理解与支持，我们将付之于全力以维护好我们精彩的金庸江湖。