各位金庸群侠的小伙伴大家好，12月10日凌晨2点多出现的服务器连线故障我们发现后第一时间联系提供商阿里云，得到回复内容如下:北京时间2020年12月10日02:19起，阿里云监控发现华东2地域跨机房网络存在抖动，导致多款产品控制台登录报错、API调用出现异常，目前仍未恢复，阿里云工程师正在紧急处理中。

北京时间2020年12月10日6点左右，阿里云恢复正常，服务器也相继恢复正常连线。获得相关回复内容如下：

尊敬的客户，您好：
北京时间2020年12月10日02:19起，阿里云监控发现华东2（上海）地域跨机房网络存在抖动，导致部分产品控制台登录报错、API调用出现异常，经过阿里云工程师的紧急处理，异常已于当日05:59修复，请您确认。非常抱歉给您的使用带来不便，若有任何问题，可随时反馈，感谢您的支持和配合！

对于此所造成的不便还请大家见谅，提供商阿里云出现大面积故障较为罕见。为了补偿大家，凡是在2020年12月09日维护后有登录超过1小时的账号都会获得：

神佑令*2、玄铁钻*10、记忆天书（满）*10、精致玄玉*1；

相关补偿将于14:00前发放完毕。

后续工作人员也会继续与提供商阿里云积极沟通为大家带来更好的游戏体验，如阿里云再次出现波动，也会第一时间通知大家。